よくあるご質問

このページではエスポに寄せられるよくあるご質問にお答えしています。
詳しくは、各質問のリンクをクリックしてご覧ください。
こちらのページで解決できなかったご質問は、お問い合わせフォームまたは電話でお問い合わせください。 

入会をご検討中の方へ

店舗・営業時間等について

朝の営業時間前に行ったときに館内に入ることはできますか?
ご入館いただけます。開館の時間まではロビーでお待ちいただきます。
定期休館日以外に休館日はありますか?
基本的に月1回の休館日となりますが、建物の維持・修繕等にために、休館日を設定することはございます。(エスポⅠは毎週日曜日が休館となります。)
尚、休館日の情報については館内及びホームページで告知して参ります。

見学・体験について

施設を見学できますか?
ご見学いただけます。ホームページやお電話で事前にご予約いただけますと幸いです。
興味のあるプログラムをはじめから最後まですべて見学できますか?
ご見学いただけます。
スタジオやプールでプログラムの見学ができますか?
ご見学いただけます。
施設を体験利用できますか?
体験料1,000円でご利用いただけます。また、当日ご入会いただければ、体験料はその場で返金いたします。
HPやお電話で事前にご予約いただけますと幸いです。

入会について

入会したいのですがどうしたらよいですか?
かんたんネット入会またはフロントにて入会受付をしております。
入会手続きに必要な持ち物を教えてください。
(1)2か月分の月会費
 ※入会時は各種クレジットカードでもお支払いいただけます。
 ※2回目以降の会費は預金口座より自動引落しとなります。

(2)事務手数料 5,400円

(3)金融機関のお届け印・口座番号

  ※【浜松】・・・静岡銀行/浜松信用金庫/遠州信用金庫/みずほ銀行/磐田信用金庫/掛川信用金庫/静岡県内全農協/ゆうちょ銀行/清水銀行

  ※【袋井】・・・磐田信用金庫/静岡銀行/掛川信用金庫/静岡県内全農協/ゆうちょ銀行/清水銀行

(4)免許証・保険証等の身分を証明できる公的書類
入会手続きはどれ位の時間がかかりますか?
必要事項の記入、簡単なアンケート、館内の説明等で30分程度かかります。
入会手続きの流れを教えてください。
(1)入会申込書への記入・捺印
(2)お体に関する簡単なアンケート
(3)館内の説明
(4)会員証発行
今日、入会するといつから施設を使えますか?
会員種別に該当する曜日・時間であれば、ご入会当日よりご利用いただけます。

入会資格

入会資格を教えてください。
(1)16才以上の健康な男女で、本クラブの会則を承認された方。(18才未満の方は保護者の同意が必要となります。)
 ※エスポⅠは中学生以上、エスポⅡは高校生以上から入会いただけます。
(2)本クラブの会員にふさわしい品位ある方
(3)伝染病、皮膚病、眼病等の疾患がなく、当施設の利用に支障のない方。
(4)刺青のある方および本クラブが不適当と認めた方は入会できません。
(5)日本語の読み書き又は、対話が困難な方は入会できません。
何歳から入会できますか?
16才からご入会いただけます。(18才未満の方は保護者の同意が必要となります。)
※中学生であれば、エスポⅠのみご入会いただけます。
高年齢ですが、何歳くらいまでなら大丈夫ですか?
特に制限はございませんが、お身体の状態を確認させていただきながら入会の可否を判断させていただく可能性はございます。
日本語がわからないのですが入会できますか?
日本語の話せる方と同伴して施設をご利用いただくという条件でご入会いただけます。
持病・先天性の病気がありますが、入会できますか?
当施設の会則により入会資格については『伝染病、皮膚病、眼病等の疾患がなく、当施設の利用に支障のない方』とさせていただいております。ご病気によっては施設の利用に支障がないものもあるかとは存じますので個別にご相談ください。
視聴覚障害者でも利用できますか?
補助者と同伴してご利用いただくという条件でご入会いただけます。
足が不自由ですが、入会できますか?
ご入会いただけます。事前にトレーニング方法やメニューについて個別に相談に乗らせていただきます。

会員プラン・料金

入会金はありますか?いくらですか?
現在のところ入会金は頂戴しておりません。(32,400円⇒無料)
どんな会員の種類がありますか?
ご利用の曜日、時間帯等に応じて様々な会員種別をご用意しております。
月の半ばに入会すると、その月の会費はどうなりますか?
月の半ばの入会の場合は、入会日によりいただく会費が異なります。詳細はお問合せください。
11~20日 50%
21~25日 30%
26日以降 無料
1回毎の利用、回数券はありますか?
回数券はございません。
家族で入会した場合の特典はありますか?
ファミリー割引がございます。同居のご家族であれば、
【浜松】お二人目から月会費が2,160円引き
【袋井】一人当たり月会費540円引き(最大2名様まで)
学生割引はありますか?
高校生・大学生・専門学校生の方を対象に『学割プラン』をご用意しております。月々5,940円で全日・全時間ご利用いただけます。
※袋井には当制度はございません。

会費の支払い

会費の支払方法はどのような方法がありますか?
会費は預金口座より自動引落しとなります。
   ※【浜松】
    ・・・静岡銀行/浜松信用金庫/遠州信用金庫/みずほ銀行/磐田信用金庫/掛川信用金庫/静岡県内全農協/ゆうちょ銀行
   ※【袋井】・・・磐田信用金庫/静岡銀行/掛川信用金庫/静岡県内全農協/ゆうちょ銀行/清水銀行
クラブで毎月現金で支払っても良いですか?
会費の支払方法につきましては預金口座からの自動引落しのみとなります。
月会費はいつ引き落としになりますか?
【浜松】毎月26日(金融機関が非営業日の場合、翌営業日)
【袋井】毎月1日(金融機関が非営業日の場合、翌営業日)
クレジットカード払いはできますか?どんなクレジットカードが使えますか?
毎月の会費の支払方法は預金口座からの自動引落しのみとなります。クレジットカードにつきましてはお支払いいただけるのは、入会時の金額、エスポプロショップでのお買い物及びリラクゼーション料金となります。

エスポ会員の方へ

入会後の各種手続き

入会してから会員プランを変更できますか?
希望する月の前月15日(袋井は20日)までにフロントに変更届けをご提出いただければ、変更可能です。(変更手数料540円)
病気等の理由で通うことが困難な場合、一時的に休会できますか?
休会を希望する月の前月15日(袋井は20日)までにフロントに休会届けをご提出いただければ、休会いただけます。尚、休会期間の月会費は1,080円となります。
退会するときはどうすれば良いのですか?
退会する月の前月15日(袋井は20日)までにフロントに退会届けをご提出いただきます。
忙しくてクラブを使えない間、家族が利用してもいいですか?
会員資格はご本人様にのみ帰属するため、ご利用いただくことはできません。
会員証をなくしてしまった。どうしたらいいですか?再発行の費用はかかりますか?手続き方法を教えてください。
再発行させていただきます。(再発行手数料540円)フロントまでお申し出ください。

施設・設備・備品

運動後にシャワーやサウナを利用できますか?
シャワー、サウナともに完備しております。
サウナはプールゾーンにございますので、水着の着用をお願いいたします。
トレーニングの内容は記録しておけるのでしょうか?
記録していただけます。
タバコを吸えるところはありますか?
健康増進の理由から館内は禁煙とさせていただいております。
ロッカーはありますか?有料ですか?
ロッカーは無料でお使いいただけます。また個別のロッカー利用をご希望される方には契約ロッカーもご用意しております。
【浜松】Sサイズ:6,170円/年 Lサイズ:12,340円/年
【袋井】3,780円/半年
トレーニングマシンは安全ですか?
会員様に安心してご利用いただけるよう、メンテナンスを実施しております。
駐車場・駐輪場はありますか?有料ですか?
駐車場、駐輪場及びバイク置場をご用意しております。無料でお停めいただけます。
障害者用の家族更衣室・施設・介護サービスはありますか?
障害者の方がご利用いただきやすいよう、専用駐車場、スロープ等の設置をしております。
託児室はありますか?
ご用意しております。お一人あたり3時間で300円となります。
延長の場合、最大30分までとなり、延長料金は500円となります。
※袋井につきましては、託児サービスは実施しておりません。
毎回持って帰るのが面倒なので、シューズなど、いつも使用するものを置いたままにしたいのですが。
専用のロッカー利用をご希望される方には契約ロッカーをご用意しております。
【浜松】Sサイズ:6,170円/年 Lサイズ:12,340円/年
【袋井】3,780円/半年
会員証を忘れてもクラブを利用できますか?
ご利用いただけます。

プログラム・スケジュール

インストラクターが病気になると、そのレッスンはどうなるのでしょうか?
別の講師が代行いたします。館内で掲示させていただいております。また事前に分かっているものにつきましてはホームページで告知しております。
プログラムに参加するときは何時までに行けば大丈夫ですか?
開始時間までにスタジオに入室してください。遅れての入室は開始後10分までにお願いします。
服装には何か決まりがありますか?
動きやすい格好であれば特に指定はございません。但し、プールをご利用の際には必ずキャップを着用していただきます。

ジュニアスクール会員の方へ

スクールの時間等について

スクールが開講される曜日は?
エスポ浜松/エスポ袋井によって異なります。詳しくは各施設のジュニアスクールをご覧ください。
  スイミング 空手 ジュニア
バレエ
キッズHIPHOP
ダンス
ジュニア
スポーツ
チアダンス
エスポ
浜松
月~土 金・土 月・木
エスポ
袋井
月~土 火・金 (未開校)

見学・体験について

興味のあるスクールをはじめから最後まですべて見学できますか?
ご見学いただけます。
体験できますか?
体験料500円でご利用いただけます。また、当日ご入会いただければ、体験料はその場で返金いたします。
ホームページやお電話で事前にご予約いただけますと幸いです。

通学について

送迎バスはありますか?
無料送迎バスをご用意しております。 コース等詳細はエスポ袋井送迎ルート案内をご覧いただくか、お問合せください。
電車で通う場合は?
ご利用回数分の遠鉄電車券を往復分配布いたします。

入会について

入会したいのですがどうしたらよいですか?
エスポⅠフロントにて入会受付をしております。
入会手続きに必要な持ち物を教えてください。
(1)初月分の月会費
 ※入会時は各種クレジットカードでもお支払いいただけます。
 ※2回目以降の会費は預金口座より自動引落しとなります。
 ※キャンペーンの内容によっては、2ヶ月分となることもございます。

(2)事務手数料 2,160円

(3)金融機関のお届け印・口座番号

  ※【浜松】・・・静岡銀行/浜松信用金庫/遠州信用金庫/みずほ銀行/磐田信用金庫/掛川信用金庫/静岡県内全農協/ゆうちょ銀行/清水銀行

  ※【袋井】・・・磐田信用金庫/静岡銀行/掛川信用金庫/静岡県内全農協/ゆうちょ銀行/清水銀行
入会手続きはどれ位の時間がかかりますか?
必要事項の記入、説明等で30分程度かかります。
今日、入会するといつから通えますか?
当日より受講いただけます。
※バレエスクールにつきましては、事前からご体験いただいてからの入会となります。

入会資格

何歳から入会できますか?
スクールは2才6ヶ月からご入会いただけます。
※ベビースイミングは、6ヶ月からご入会いただけます。
持病・先天性の病気がありますが、入会できますか?
ご病気によっては支障がないものもあるかとは存じますので個別にご相談ください。

会員プラン・料金

入会金はありますか?いくらですか?
現在のところ入会金は頂戴しておりません。
どんなコースがありますか?
現在のレベル(泳力等)や、お通いいただく曜日、時間帯等に応じて様々なコースをご用意しております。
月の半ばに入会すると、その月の会費はどうなりますか?
月の半ばの入会の場合は、入会日によりいただく会費が異なります。詳細はお問合せください。

会費の支払い

会費の支払方法はどのような方法がありますか?
会費は預金口座より自動引落しとなります。

  ※【浜松】・・・静岡銀行/浜松信用金庫/遠州信用金庫/みずほ銀行/磐田信用金庫/掛川信用金庫/静岡県内全農協/ゆうちょ銀行/清水銀行

  ※【袋井】・・・磐田信用金庫/静岡銀行/掛川信用金庫/静岡県内全農協/ゆうちょ銀行/清水銀行
クラブで毎月現金で支払っても良いですか?
会費の支払方法につきましては預金口座からの自動引落しのみとなります。
毎月会費以外にかかるものはありますか?
ジュニアバレエにおきましては、毎月運営費2,000円が必要となります。
月会費はいつ引き落としになりますか?
【浜松】毎月26日(金融機関が非営業日の場合、翌営業日)
【袋井】毎月1日(金融機関が非営業日の場合、翌営業日)
クレジットカード払いはできますか?どんなクレジットカードが使えますか?
毎月の会費の支払方法は預金口座からの自動引落しのみとなります。クレジットカードにつきましてはお支払いいただけるのは、入会時の金額、エスポプロショップでのお買い物等となります。

入会後の各種手続き

入会してからコースを変更できますか?
希望する月の前月15日(袋井は20日)までにフロントに変更届けをご提出いただければ、変更可能です。(変更手数料 浜松:324円 袋井:216円)
病気等の理由で通うことが困難な場合、一時的に休会できますか?
休会を希望する月の前月15日(袋井は20日)までにフロントに休会届けをご提出いただければ、休会いただけます。尚、休会期間の月会費は1,080円となります。
退会するときはどうすれば良いのですか?
退会する月の前月15日(袋井は20日)までにフロントに退会届けをご提出いただきます。
会員証をなくしてしまった。どうしたらいいですか?再発行の費用はかかりますか?手続き方法を教えてください。
再発行させていただきます。フロントまでお申し出ください。

施設・設備・備品

ロッカーはありますか?有料ですか?
ロッカーは無料でお使いいただけます。
駐車場・駐輪場はありますか?有料ですか?
駐車場、駐輪場及びバイク置場をご用意しております。無料でお停めいただけます。

プログラム・スケジュール

インストラクターが病気になると、そのレッスンはどうなるのでしょうか?
別の講師が代行いたします。館内で掲示させていただいております。また事前に分かっているものにつきましてはホームページで告知しております。
服装には何か決まりがありますか?
【スイミング・空手・バレエ】
ご入会時に指定の用具をご購入いただきます。
※スイミング・・・水着・キャップ
※空手・・・空手着
※バレエ・・・レオタード、タイツ、シューズ

袋井では別途バッグも指定となります。
(浜松スイミングで送迎バスご利用のお子様はバッグが指定となります。)

【上記以外】
運動できる服装であれば結構です。

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